Accompagnement d’un Leader Mondial de la construction

Ce client est un leader mondial de l’industrie de la construction, présent sur tous les continents.


Sur cette mission au long cours, 3 chantiers principaux :

1/ Nouveau site web Global

2/ Initiative RSE sur le digital

3/ e-Reputation

1/ Nouveau site web Global

Le Groupe avait besoin d’une refonte de site web.
Les objectifs étaient :
– d’y faire transparaître son nouveau positionnement
– de lui donner une apparence plus actuelle
– d’intégrer des fonctionnalités engageant une transformation digitale

Méthodologie

En lien avec la direction de la communication et du digital, The Good Consulting a interviewé 20 stakeholders de façon à collecter leurs attentes et leurs visions de l’entreprise sur le digital pour les cinq années suivantes.
Ces témoignages ont donné lieu à un compte rendu partagé à l’interne sur lequel le brief agence a été bâti.

Brief agence
En lien avec les métiers, le digital et les services IT, le brief écrit s’est structuré de la façon suivante :
– Positionnement
– Stratégie UX par cible
– Direction artistique
– Typologies de contenus
– Technologies
– Performances et services attendus

Une fois validé par les décisionnaires, 3 agences adéquates pour ce type de chantier ont été sélectionnées.
Elles ont reçu le brief et y ont répondu en un mois.

The Good Consulting a organisé les comités de pilotage, les pitch agences, a apporté son expertise sur les critères de sélection au travers d’une grille de plus de cent critères.

Les agences ont été difficiles à départager ce qui indique la qualité de leur choix.
Le projet est en cours.

2/ Initiative RSE

Le Groupe soutenant une politique RSE ambitieuse a lancé un « projet étendard » de développement durable.

The Good Consulting s’est vu confier la mission complète.
Les cibles étant différentes et plus larges que celles que le Groupe adresse habituellement, une stratégie de communication spéciale a été mise en place sur les axes suivants :
– Création de marque
– Ecosystème digital sur 18 mois (site web + réseaux sociaux)
– Événementiel


Les livrables de The Good Consulting ont été les suivants :
– Proposition d’une stratégie 360°
– Recherche de nom (disponibilité digital, réputation, polysémie internationale)
– Définition de KPIs
– Création d’un brief agence digital dimensionné au budget disponible
– Recueil des pitch et facilitation Client-Agence

3/ e-Reputation

Le Groupe, comme tous les acteurs internationaux avec un fort ancrage local est fortement exposé.
Ici l’objectif était de faire un état des lieux :
– Fréquence,
– Localisation,
– Intensité des expositions.

The Good Consulting a réuni le management et les meilleurs spécialistes de la réputation pour bâtir un projet cohérent en termes de besoin et de coûts.

En est ressorti une recommandation de suivi, un workflow idéal impliquant une chaine de commandement la plus courte possible, l’optimisation de l’utilisation d’outils déjà présents et la recommandation d’une prestataire pressenti.