…et évaluer la maturité marketing et communication digitale de votre organisation

Le marketing et la communication digitale d’une marque sont souvent orientés de façon directe sur un ROI immédiat ce qui ne permet pas nécessairement la croissance d’une notoriété de la marque, soit au contraire sur une construction de marque avec peu de retour sur investissement.

Au quotidien, la prise de recul sur les actions, leur performance,
et finalement la stratégie moyen et long terme est rare.

Les quick wins satisfaisants peuvent détourner l’énergie et l’attention de l’objectif d’affaires, de la stratégie et parfois des valeurs de l’organisation, elles-mêmes connectées à sa raison d’être…

Voici 10 questions à se poser pour évaluer la maturité du marketing et de la communication – notamment – digitale de votre marque.

1/ Quelle est la raison d’être de ma marque ?

Cette aspiration qui inspirera mes clients, mes employés et mes parties prenantes.
Sans raison d’être, pas de raison d’en être.

2/ Comment cette raison d’être est-elle incarnée dans mon contenu de marque ?

Pour que les bonnes intentions ne restent pas de bonnes intentions

3/ Mon action de Marketing et de communication digitale est-elle connectée à mes objectifs d’affaires ?

Comment les sert-elle ?

4/ Les KPIs que j’utilise sont-ils les plus pertinents ?

Pour mesurer ce qui doit l’être et faire évoluer les actions en lien avec la stratégie de l’entreprise

5/ Les contenus que je publie créent-ils de la valeur pour ma marque ?

Subtil équilibre entre valeur de marque et ROI immédiat

6/ Comment en suis-je vraiment sûr ?

Voir Q4

7/ Suis-je au courant de ce qu’il s’est dit sur ma marque ou mon organisation dans l’heure passée?

La réputation est un enjeu majeur parfois négligé. Des dispositifs permettent l’écoute du web en temps réel et de réagir avant qu’il ne soit trop tard. Personne n’est vraiment à abris.

8/ En quoi ma ligne éditoriale est-elle meilleure que celle de mes concurrents ?

Pas seulement en termes d’engagement.

9/ Comment ai-je fait évoluer l’organisation de mon département en communication digitale au cours de ces deux dernières années ?

Le monde change, les organisations aussi.

10/ Qu’est-ce que je changerais, si vous le pouvais ?

Si une réponse vous vient spontanément, c’est qu’il faut faire quelque chose, si aucune réponse ne vient, pensons-y encore !

The Good Consulting a mis en place The Good Diagnostic, un outil rapide, stratégique et orienté action, qui offre une prise de recul sur les activités, les KPIs et la marque pour servir la stratégie globale de l’organisation.

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